FAQ
PLANLÆGNING
-
Planlægningen af din rejse begynder i det øjeblik, du går ombord på vores luftballon.
Først bliver du inviteret til et møde, hvor vi sammen gennemgår og afstemmer dine ønsker og behov, så vi kan sammensætte den perfekte rejse for dig/jer. Varigheden af rejsen afhænger af flere faktorer, såsom afstanden og andre vigtige hensyn. Vi har planlagt rejser på en uge, mens andre kræver længere tid at planlægge.
Én ting kan du være sikker på: Vi deler dit ønske om at få detaljerne på plads så hurtigt som muligt. Jo mere information vi får, jo nemmere og hurtigere kan vi planlægge din rejse – og jo større er sandsynligheden for, at du får præcis det, du ønsker. Venter du til sidste øjeblik, bliver det uundgåeligt sværere at sikre både hotel- og flytilgængelighed.
Anmodninger i sidste øjeblik kræver derfor en ekstra grad af fleksibilitet, og planlægningsprocessen bliver mere komprimeret. Nogle regioner, såsom Afrika og Galapagosøerne, bør planlægges lang tid i forvejen (typisk 12-18 måneder før afrejse) på grund af den begrænsede kapacitet i safari-lodges og på både.
Derudover anbefales det kraftigt at give besked i god tid, hvis du ønsker at rejse i højsæsonen – eksempelvis i juleferien, omkring efterårsferien eller i påsken.
-
Nej.
Alle vores rejser er tilpasset kundernes ønsker og behov, så vi tilbyder ikke pakkerejser med et fast program. -
Det kan du tro.
Det er præcis, hvad vores Travel Advisors er her for. De har en bred viden om verdens destinationer og kan hjælpe dig med at finde den perfekte destination ud fra den type rejse, du gerne vil tage på, den tid på året, du gerne vil rejse på, og hvem du er som rejsende. -
Vi planlægger udelukkende rejser til hoteller, der lever op til vores høje standarder. Derudover er vi med i flere internationale netværk, hvilket giver os mulighed for at tilbyde den allerbedste service og de ekstraordinære oplevelser. Vi har besøgt mange af disse femstjernede hoteller og går ikke på kompromis med stjernerne.
-
Prisen på en pakkerejse er ikke specificeret for at vise de enkelte omkostninger for dens komponenter (f.eks. flyrejser, hotel, transport). Her er hvorfor:
1. Juridiske krav
I henhold til pakkerejseloven (baseret på EU’s pakkerejsedirektiv) skal rejsebureauer præsentere en samlet pris for pakken. Dette skyldes:- Ensartet ansvar: Rejsebureauet er ansvarlig for hele pakken som én samlet service. Ved at præsentere en enkelt pris behøver kunderne ikke at evaluere eller forhandle individuelle komponenter.
- Klarhed og gennemsigtighed: En enkelt pris gør det lettere for forbrugerne at sammenligne forskellige pakkerejser uden at blive forvirret af detaljerede opdelinger.
2. Økonomi ved pakkerejser
Prisen på en pakkerejse bestemmes af aftaler, som rejsebureauet forhandler med leverandører (f.eks. flyselskaber og hoteller). Det betyder:- Kontrakter og specialpriser: Rejsebureauer belønnes ofte for at købe rejseydelser i store mængder, så de individuelle priser for flyrejser, indkvartering osv. oplyses ikke.3. Beskyttelse af rejsebureauets konkurrencefordel
– Forretningsfortrolighed: Ved ikke at specificere omkostninger beskytter rejsebureauerne deres leverandøraftaler. Hvis individuelle priser blev offentliggjort, kunne konkurrenter nemt kopiere de samme pakker.
– Dynamisk prisfastsættelse: Pakkerejser er ofte dynamisk prissat, hvilket betyder, at omkostningerne til flyrejser, hoteller og andre komponenter svinger afhængigt af efterspørgsel og sæson. Det er derfor udfordrende at præsentere faste individuelle priser.
4. Fokus på den samlede værdi for kunderne
- Rene linjer: Mange kunder foretrækker at købe en ferie til en enkelt fast pris uden at bekymre sig om, hvordan komponenterne er prissat individuelt.
- Ro i sindet med én pris: En pakkerejse er en “all-inclusive” aftale, hvor kunden er sikker på, at alle elementer er arrangeret og kompatible, hvilket gør den mere attraktiv end specificerede tjenester.
Konklusion
Prisen på en pakkerejse er samlet for at beskytte rejsebureauet, sikre gennemsigtighed og enkelhed for kunden og afspejle den økonomiske struktur af pakkerejser. At præsentere en enkelt pris garanterer også, at rejsebureauet tager ansvar for hele rejseoplevelsen.
-
Det er vigtigt at have et rejsebudget, og vi fortæller dig her hvorfor. Vi giver dig valuta for pengene, så når vi spørger dig om et budget, er det for at få en fornemmelse af omfanget af din rejse. Næsten alt er muligt, og det er vores speciale at presse hver en dråbe velsmagende eventyr og fantastiske oplevelser ud af dit budget. Vi har den viden og de forbindelser, der skal til for at garantere dig rejser i den ypperste klasse. Er du klar til at komme i gang? Hvis du har brug for hjælp til at udarbejde et budget for din rejse, så spørg os endelig.
-
Vores rejser er for alle slags rejsende. Uanset om du planlægger en ferie for to, en bryllupsrejse, et eventyr, en afslappet solferie eller din årlige familietur, har vi altid din ryg.
Når det kommer til at planlægge rejser specifikt til familier, er vores Travel Advisors – hvoraf nogle selv er forældre – meget velbevandrede. Hver familie er forskellig, og vi ved, at det kan kræve en masse arbejde at gøre alle tilfredse. Men du kan være sikker på, at fra den yngste til forældre og bedsteforældre – viser vi dig og din familie verden på en måde, der fungerer for dig og jer. Vi tager endda højde for din lille guldklumps middagslur og sørger for, at deres uundværlige snacks venter på dig på hotelværelset. Bare spørg. Hvis du planlægger en tur med hele familien, kan vi også afholde mødet hos dig.
-
Vi arbejder med et lille udvalg af villaer på specifikke destinationer. Når det er sagt, er vi ikke specialister og har et bredere udvalg af foretrukne hoteller – hvoraf mange tilbyder deres egne værelser eller hotelvillaer, der er indrettet som separate boliger. Hvis du er fleksibel med hensyn til din indkvarteringsstil, vil vi med glæde undersøge disse som en del af rejseplanen, der inkluderer oplevelser og privat guidede udflugter; det er her, vi kan tilføre ekstra værdi. Vi udvælger omhyggeligt vores partnere og stræber altid efter kvalitet – det er essensen af 80days.
-
Vi kan planlægge alt fra korte ture til lange eventyr – og tilpasse intensiteten efter dit ønske. Skriv endelig til os med dine spørgsmål eller tanker, så tager vi en snak om mulighederne.
-
Vores Travel Advisors kender deres destinationer ud og ind. Derfor anbefaler de kun steder, de selv har besøgt og inspiceret grundigt. De er passionerede, dygtige og opdaterede. Derudover foretager alle 80days Travel Advisors regelmæssigt researchrejser til deres destinationer, taler med de lokale og udforsker alle mulighederne. Hvis et hotel eller en destination er hot, vil de være de første til at vide det.
Klik her for at sige hej til os.
-
Din fritid er dyrebar.
Derfor skræddersyer vi rejser, der matcher dine behov, drømme og ønsker – fra det afslappede til det eventyrlige. Med vores viden og netværk tager vi os af alt fra idé til booking og logistik, så du slipper for usikkerhed og besværlige valg. Vi er altid tilgængelige, og alt er kvalitetstestet. Det er måske derfor, Børsen har kaldt os “rejsebureauernes NOMA”. -
Pakkerejselovgivningen regulerer salget af pakkerejser, som typisk kombinerer mindst to rejseydelser (f.eks. flyrejser, indkvartering eller billeje) i én booking eller pris. Det sikrer, at kunderne er økonomisk og juridisk beskyttet, når de køber sådanne rejser.
Kundernes sikkerhed:
1. Finansiel beskyttelse i tilfælde af insolvens: – Hvis 80days, mod alle odds, går konkurs, er kunderne garanteret refusion eller hjælp til hjemtransport, hvis de strander i udlandet. Dette sikres gennem obligatoriske økonomiske garantier, som alle rejseudbydere skal stille. Det gør vi som medlem af Rejsegarantifonden, medlemsnummer nr.: 2270
2. Ret til afbestilling eller overføre: – Rejsende har ret til at afbestille deres rejse under visse omstændigheder (f.eks. væsentlige ændringer i rejseplanen eller prisstigninger) og kan modtage en refusion. – Kunder kan overføre deres pakkerejse til en anden person, forudsat at rejsebureauet informeres på forhånd.
3. Ansvar for hele pakken: – 80days er ansvarlig for at levere alle komponenter i pakken som lovet. Hvis noget går galt (f.eks. aflyste flyrejser eller overbookede hoteller), skal vi løse problemet og om nødvendigt yde kompensation.
4. Tydelige informationer før booking: – 80days skal give detaljerede og tydelige oplysninger om rejsen, før kunden accepterer købet. Dette omfatter:
– Samlet pris, inklusive gebyrer.
– Rejseplanoplysninger (f.eks. transport, indkvartering, måltider).
– Vilkår og betingelser for ændringer eller afbestillinger.5. Hjælp under rejsen: – Hvis der opstår uforudsete problemer under rejsen (f.eks. naturkatastrofer, politisk uro eller medicinske nødsituationer), skal 80days hjælpe den rejsende med løsninger eller alternative arrangementer.
6. Kompensation for manglende overholdelse: – Hvis de leverede tjenester ikke er som beskrevet (f.eks. indkvartering af lavere kvalitet), kan kunder kræve kompensation eller refusion. Hvorfor er det en beskyttelse for kunder? ‘Pakkerejseloven’ – Pakkerejseloven flytter en stor del af risikoen og ansvaret til rejsebureauer og sikrer, at kunderne:
– Ikke er økonomisk sårbare, hvis noget går galt.
– Har klare og håndhævelige rettigheder, når rejseoplevelsen ikke lever op til forventningerne.
– Kan stole på et enkelt kontaktpunkt (rejsebureauet) til at håndtere alle problemer relateret til deres rejse.Denne lov fremmer tillid til rejsebranchen og sikrer, at rejsende føler sig trygge, når de booker pakkerejser, velvidende at de er beskyttet både økonomisk og juridisk.
-
Før din rejse modtager du vores eksklusive 80days rejsepouch med alle dine rejsedokumenter, insidertips til din destination og et par udvalgte overraskelser, du kan medbringe på rejsen. Du er ansvarlig for at gennemgå rejsedokumenterne for at sikre, at alle oplysninger er korrekte. Alle rejsende, inklusive børn, skal have et gyldigt pas. Navnet i passet skal stemme overens med navnet på flybilletten.
Nogle lande har specifikke krav, men de fleste kræver, at passet er gyldigt i mindst seks måneder efter hjemrejsedatoen. Sørg for, at du har gyldige pas og eventuelle nødvendige visa.
-
Hvis du planlægger at tage dit kæledyr med på rejsen, skal du være opmærksom på, at forskellige lande har forskellige regler herom.
Du kan læse mere om det her >
-
80days anbefaler at tjekke, om du er dækket af en rejse- og/eller afbestillingsforsikring via din indboforsikring, kreditkort eller lignende – og husk, at dækningen kan variere betydeligt. Det er derfor vigtigt at sikre, at enhver eksisterende forsikring dækker din specifikke rejse.
Hvis du har brug for at købe en forsikring, kan du gøre det via nedenstående links gennem Gouda, der er specialiseret i rejseforsikring og tilbyder dækning af forskellige typer rejser:
Afbestillingsforsikring
Med en Gouda afbestillingsforsikring kan du få dine penge tilbage, hvis du er nødt til at afbestille din rejse på grund af sygdom eller skade – enten din egen eller din rejsefælles eller en nær ikke-rejsende slægtning. Den dækker også afbestilling i tilfælde af skilsmisse eller opsigelse af ansættelse, blandt flere andre scenarier. Du kan beregne din pris og købe forsikringen her >
NB: Forsikringen skal købes samme dag, som du bestiller din rejse – eller senest når du betaler dit depositum.
Afbestillingsdækning kan også tilføjes til den årlige rejseforsikring – se mere under “Rejseforsikring” nedenfor.
Rejseforsikring
Gouda tilbyder to typer rejseforsikringer:
En årlig rejseforsikring, der dækker ferierejser op til 30 dage pr. rejse.
En enkeltrejseforsikring, der dækker en specifik rejse og kan bruges til både ferie- og forretningsrejser. Den kan tegnes til rejser af op til 24 måneders varighed.
For begge typer kan du tilføje forskellige valgfrie dækninger.
Du kan beregne din pris og købe forsikringen her >
UNDER REJSEN
-
Ja. Vi er tilgængelige i vores åbningstid, eller i akutte situationer om aftenen og i weekenderne.
Klik her for at kontakte os.
-
Du kan være tryg ved, at 80days har din ryg og har styr på alle detaljerne, også hvis eventuelle problemer opstår.
Vi kender rutinen, detaljerne, de internationale og nationale regler, forskrifter og restriktioner. Når klimakatastrofer, pandemier eller politisk uro viser sig, vil vi gøre alt, hvad vi kan, for at holde dig tryg og i sikkerhed.
-
Du kan læse vores vilkår og betingelser her, og du er mere end velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for yderligere forklaring.
-
Det første skridt er, at opsøge en lokal læge eller søge hjælp på dit hotel. Dernæst bør du kontakte dit rejseforsikringsselskab for yderligere hjælp og vejledning. Kontakt også 80days, så vi kan tilpasse resten af din rejse ud fra situationen.
UNDER HJEMREJSEN
-
Vi kan gøre meget, men desværre kan vi ikke kontrollere vejret. Hvis dit fly bliver aflyst, bedes du kontakte din Travel Advisor som vil hjælpe dig.
-
Du må ikke medbringe planter, frø, frugt og andre planteprodukter, herunder afskårne blomster, hjem fra rejser til lande uden for EU uden at disse ledsages af et officielt plantesundhedscertifikat.
-
Kontakt venligst hotellet, hvor du boede, og spørg, om de har fundet dine ejendele. Vi hjælper gerne med at oplyse hotellets telefonnummer og e-mailadresse.
-
Henvend dig i flyselskabets bagageafdeling. Sørg for at give dem alle relevante oplysninger, herunder dit flynummer, billetnummer og en beskrivelse af din bagage. Forlad ikke lufthavnen, før du har fået en kopi af den skriftlige rapport fra flyselskabet. Husk, at nogle flyselskaber kræver, at denne proces er afsluttet inden for fire timer efter din ankomst.