Betingelser

1.1. KONTRAKTINDGÅELSE

En kontrakt om køb af en pakkerejse mellem Kunden og 80days er fuldt ud indgået og bindende for begge parter, når det bekræftede tilbud accepteres af Kunden. Tilbuddet accepteres af Kunden, når Kunden enten mundtligt eller skriftligt informerer 80days om, at de ønsker at bestille pakkerejsen.

Et bekræftet tilbud betyder, at 80days har bekræftet, at alle overnatninger, transportlogistik osv. kan gennemføres, som de fremgår af tilbuddet og rejseplanen. Ved at acceptere tilbuddet bekræfter Kunden, at de accepterer disse og/eller andre angivne vilkår og betingelser for rejsen.

Ved indgåelse af kontrakten sender 80days en bekræftelse og faktura for rejsen. Det er en betingelse, at de rejseydelser, der udgør hele pakkerejsen, købes samtidig.

 

1.2. REJSEDOKUMENTER

80days sender en bekræftet rejseplan og faktura til Kunden uden unødig forsinkelse efter kontraktens indgåelse.

Levering af rejsedokumenter samt korrespondance mellem Kunden og 80days, herunder – men ikke begrænset til – ændringer af pakkerejsen, vil ske via den adresse (primær), e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, som Kunden har oplyst i forbindelse med kontraktens indgåelse.

Derudover er Kunden ansvarlig for at give de nødvendige kontaktoplysninger til 80days for at kunne kontakte Kunden før og under rejsen.

Hvis Kunden ikke modtager rejsedokumenterne 7-10 dage før afrejse, skal Kunden straks underrette 80days.

Kunden er forpligtet til, ved modtagelse af rejsedokumenterne, at gennemgå alle dokumenter og “praktiske oplysninger” (se afsnit 4.3).

Kunden skal straks underrette 80days, hvis nogen af ​​de givne oplysninger ikke er i overensstemmelse med kontrakten.

 

1.3. PERSONDATAPOLITIK

For at en kunde kan indgå en kontrakt med 80days, skal følgende oplysninger gives:

Navn
Adresse
Telefonnummer
Fødselsdato
E-mailadresse

Vi registrerer disse personoplysninger for at kunne levere tjenesterne til dig.

Personoplysningerne registreres hos 80days og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Personoplysninger indsamles kun via 80days’ hjemmeside med kundens udtrykkelige samtykke, og hvor kunden informeres om de nøjagtige data, der indsamles, og hvorfor.

Medarbejdere hos 80days har adgang til de data, som kunden registrerer. Den ansvarlige for datakontrol hos 80days er økonomichefen.

80days opbevarer eller transmitterer ikke kundedata krypteret. De oplysninger, der indsendes til 80days, videregives eller sælges aldrig til tredjepart, og 80days registrerer ingen følsomme personoplysninger.

En kunde, der er registreret hos 80days, har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod registreringen af ​​deres personoplysninger. I henhold til persondataloven har Kunden også ret til at få adgang til alle oplysninger, der er registreret om Kunden. Yderligere henvendelser skal rettes til 80days via e-mail:

mail@80days.dk.

2.1. PRIS

Prisen for rejsen er en såkaldt “totalpris”, hvilket betyder, at prisen inkluderer alle obligatoriske skatter, afgifter, ekstra gebyrer, omkostninger og tillægsgebyrer relateret til de tjenester, som Kunden har købt hos 80days.

Lokale afgifter, entrégebyrer og ekstra omkostninger, der ikke kan opkræves ved booking, kan opstå på destinationerne, da de er direkte relateret til lokale regler eller til forbrug af overskydende tjenester, der ikke er inkluderet i pakken. Kunden er ansvarlig for at betale disse gebyrer direkte på destinationen.

Rejsens samlede pris vil fremgå af Kundens faktura. Hvis der sker ændringer som følge af Kundens omstændigheder, de specifikke rejseplaner eller forudsætningerne herfor, kan dette resultere i en ændring af prisen, og der kan påløbe yderligere gebyrer.

 

2.2. BETALING

Hvis Kunden ikke betaler som aftalt, har 80days ret til at annullere kontrakten. I dette tilfælde har 80days ret til at kræve betaling af det beløb, Kunden ville miste i henhold til reglerne beskrevet i afsnit 7.2, hvis Kunden vælger at annullere rejsen på dagen for den manglende betaling.

 

2.3. DEPOSITUM

Ved accept af tilbuddet betaler Kunden – medmindre andet er angivet på fakturaen – et depositum på 30% af rejsens samlede pris. Hvis aftalen indgås mindre end 61 dage før afrejse, betales depositummet fuldt ud samtidig med accept af tilbuddet. Depositummet refunderes ikke i tilfælde af afbestilling.

 

2.4 AFSLUTTENDE BETALING

Restbeløbet for rejsen skal betales senest 61 dage før afrejsedagen, medmindre andet er angivet i fakturaen.

Når rejsen er fuldt betalt, sendes billetter og yderligere rejsedokumentation til Kunden senest 10-14 dage før afrejsedagen. Hvis Kunden ikke modtager rejsedokumentationen senest 10 dage før afrejse, skal Kunden straks kontakte 80days.

Ved helligdage – danske helligdage ud over lokale helligdage på destinationen – kan Kunden blive bedt om at betale restbeløbet for rejsen tidligere end normalt. Dette skyldes ændrede betalingsfrister på f.eks. hoteller og for at sikre, at værelserne er reserveret.

Loven tillader ikke, at 80days modtager kontantbetalinger over 14.999 kr. Hvis fakturaen overstiger dette beløb, kan Kunden betale 14.999 kr. kontant, og den resterende betaling kan ske via bankoverførsel eller kreditkortbetaling.

3.1. AFBESTILLING

Før aftalens indgåelse vil 80days give Kunden oplysninger om muligheden for eller forpligtelsen til at tegne enhver nødvendig forsikring, der dækker Kundens udgifter ved aftalens ophør (afbestillingsforsikring) eller udgifter til hjemtransport i tilfælde af ulykke, sygdom eller død (rejseforsikring), samt vilkårene for disse forsikringer.

Hvis Kunden ønsker at tegne afbestillingsforsikring eller rejseforsikring gennem 80days, skal Kunden informere 80days før aftalens indgåelse.

4.1. PAS, VISA, OG SUNDHEDSRELATEREDE FORSKRIFTER

De rejsende skal have et pas, der er gyldigt i mindst 6 måneder efter hjemkomst fra rejsen, samt den nødvendige dokumentation for rejsens gennemførelse, herunder visum og vaccinationsbevis – for dem selv samt for eventuelle ledsagende børn – samt bevis for andre nødvendige vaccinationer. Selvom Danmark er en del af Schengenområdet, skal alle rejsende altid have et gyldigt pas med sig. For at passet er gyldigt, skal det have tilstrækkelig plads til nye stempler og være fri for defekte sider (f.eks. tidligere bagagemærker).

80days vil give Kunden oplysninger om pas- og visumkrav ved indgåelse af kontrakten. Kunden skal være opmærksom på, at behandlingstiden for visumansøgninger varierer afhængigt af landet, og kunden opfordres derfor til at indgive visumansøgninger i god tid før afrejse. 80days vil også give Kunden oplysninger om sundhedsrelaterede regler som følge af vaccinationskrav mv. samt yderligere dokumenter og betingelser, der er nødvendige for rejsens gennemførelse. Der kan være særlige rejseregler for visse lande. Hvis dette er tilfældet, vil det fremgå af kontrakten.

Oplysningerne fra 80days vedrørende pas- og visumkrav er baseret på reglerne for danske statsborgere. Hvis Kunden ikke har et dansk pas, eller hvis Kunden har dobbelt statsborgerskab, skal de gøre 80days opmærksom på dette, så Kunden kan modtage den rette rådgivning og vejledning, såsom henvisning til de rette myndigheder. For mere om dette, besøg www.um.dk og www.ssi.dk.

Kunder, der medbringer medicin, der indeholder euforiserende stoffer, er ansvarlige for korrekt dokumentation, der viser behovet for disse lægemidler. Kunden skal kontakte sin egen læge for at udarbejde disse dokumenter.

Hvis Kundens rejse inkluderer mindreårige uden ledsagelse af deres egne forældre/værge, skal Kunden kontakte rejsedestinationens ambassade/konsulat. Kunden skal også være opmærksom på, at der gælder særlige regler for mindreårige, der kun rejser med én af deres forældre. Kunden kan finde yderligere information om reglerne for rejser med mindreårige på hjemmesiden her >

Kunden er også velkommen til at kontakte 80days for yderligere information vedrørende disse regler.

 

4.2. PERSONER MED BEGRÆNSET BEVÆGELSE

80days’ rejseoversigter vil afspejle, om rejsen generelt er egnet til personer med begrænset bevægelsesfrihed. Kunden kan også anmode om, at 80days giver præcise oplysninger om egnetheden i forhold til Kundens eller andre rejsendes behov, inden kontrakten indgås. Det er en forudsætning for denne anmodning, at Kunden giver 80days alle nødvendige og relevante oplysninger om kundens behov.

 

4.3. NAVNE PÅ REJSEDOKUMENTER

Kunden skal sikre, at navnene, der fremgår af Kundens rejsedokumenter og bookinger, er identiske med de fulde navne, der fremgår af rejsendes pas. Hvis Kunden bliver opmærksom på uoverensstemmelser mellem rejsedokumenter og pas, skal Kunden straks informere 80days, som vil forsøge at rette fejlen. Hvis fejlen er Kundens skyld, skal de betale eventuelle overskydende gebyrer, der opstår som følge heraf. Kunden kan ikke holde 80days ansvarlig, hvis ændringer ikke er mulige.

 

4.4. RETTIDIGT FREMMØDE

Hvis Kunden ikke kan møde op til tiden inden afrejse, skal Kunden kontakte den relevante leverandør og informere dem om den forsinkede ankomst. Kunden skal kontakte 80days, hvis der ikke opnås en tilfredsstillende løsning med leverandøren. Hvis Kunden ikke kontakter leverandøren og/eller 80days, vil reservationen blive annulleret af leverandøren, og Kunden vil ikke kunne deltage i denne reservation eller få refusion.

Alle flybilletter, der er inkluderet i rejsepakken, skal bruges i den korrekte rækkefølge. Hvis Kunden ikke bruger flybilletterne i den korrekte rækkefølge, vil flyselskabet annullere resten af ​​flyrejsens etaper (dvs. udeblivelse). Kunden kan derfor ikke kun bruge individuelle etaper af flyrejsen. For eksempel kan Kunden ikke vælge kun at bruge returbilletten på en returbillet.

Kunden skal checke ind i overensstemmelse med rejseplanen eller følge andre klare instruktioner vedrørende tidspunkter og steder for sidste check-in på både ud- og hjemrejsen. Hvis Kunden kan se, at de på grund af deres plads i check-in-køen muligvis ikke kan checke ind til tiden, er det Kundens ansvar at gøre flyselskabet/check-in-personalet opmærksom på situationen. Kunden skal holde sig informeret om afgangstider for returflyvninger og kontrollere eventuelle ændringer i den afgangstid, der er angivet på de originale rejsedokumenter, i god tid. Dette kan gøres gennem 80days’ forretningspartnere på din destination samt via flyselskabets hjemmeside.

Kunden skal holde sig informeret om detaljerne for afgang med det leverede transportmiddel. Dette kan gøres ved at tjekke skærme i lufthavnene og ved at kontakte lufthavnspersonalet, hvis der er tvivl om, hvilken afgangsterminal eller gate de skal gå til. Gate- og terminalændringer forekommer ofte og er uden for 80days’ kontrol. I sådanne situationer kan kunden ikke bebrejde 80days.

 

4.5. REGLER

Kunden skal overholde de aftaler, der er fastsat af pakkerejseudbyderne, såsom hoteller, lufthavne, transportmidler osv.

Kunden skal opføre sig på en måde, der ikke forstyrrer andre rejsende. I alvorlige eller gentagne situationer kan upassende adfærd resultere i, at 80days eller dennes repræsentanter udelukker Kunden fra yderligere deltagelse i rejsen. I disse tilfælde er Kunden ansvarlig for at arrangere sin egen hjemtransport og eventuelle udgifter i forbindelse hermed. I tilfælde af udelukkelse er Kunden ikke berettiget til refusion for resten af ​​pakkerejsen.

80days er ikke ansvarlig for offentlige myndigheders handlinger, herunder, men ikke begrænset til, politiets handlinger som reaktion på Kundens upassende adfærd. I sådanne tilfælde er Kunden ansvarlig for de afholdte omkostninger og kan ikke fremsætte krav mod 80days og kan heller ikke modtage refusion eller kompensation for pakkerejsens pris.

 

4.6. REGELBRUD

I tilfælde af at Kunden ikke overholder pas-, visum- eller helbredskrav, ikke angiver det korrekte navn på dokumenter, undlader at gennemgå disse dokumenter, eller hvis Kunden ikke overholder reglerne vedrørende punktlighed og adfærdskodeks, kan Kunden ikke fremsætte krav mod 80days, formidleren eller underleverandøren af ​​pakkerejsen for konsekvenser, mangler, ulemper eller tab forårsaget af manglende overholdelse af Kundens generelle forpligtelser.

 

4.7. HANDEL MED TRUEDE PLANTER/DYR

80days gør Kunden opmærksom på, at der i overensstemmelse med blandt andet Washington-konventionen og EU’s regler er strenge restriktioner for international handel med truede dyre- og plantearter samt produkter fremstillet heraf. Blandt de varer, som Kunden særligt, men ikke udelukkende, skal være opmærksom på, er koraller, konkylieskaller, elfenben, skildpaddeskjold, skind fra slanger, krokodiller og andre krybdyr, foruden smykker og produkter fremstillet af ovenstående, samt levende dyr og planter. For mere information henvises til Skov- og Naturstyrelsens hjemmeside: www.sns.dk.

5.1. OVERFØRSEL AF EN PAKKEREJSE

Kunden kan overdrage rejsen til en anden person mod et gebyr, der dækker omkostningerne ved overdragelsen. Meddelelse om overdragelsen skal gives skriftligt og på et permanent medium senest 14 dage før afrejsedatoen. Meddelelse efter denne frist vil medføre, at Kunden mister retten til at overdrage pakkerejsen. Overdragelsen kan kun ske, hvis den person, pakken overdrages til, opfylder de forudbestemte nødvendige betingelser og krav for rejsens gennemførelse, herunder pas, visum og helbredsmæssige krav.

Hvis overdragelsen ikke er mulig på grund af betingelser fastsat af en underleverandør, kan tilladelsen til at overdrage pakkerejsen delvist eller helt begrænses til 14 dage. Vi vil derfor gerne understrege, at medmindre andet er angivet, kan flybilletter inkluderet i en pakkerejse ikke ændres eller refunderes, når de er bestilt (de er “ikke-refunderbare billetter”).

Overdrageren af ​​pakkerejsen og den person, som rejsen overdrages til, hæfter solidarisk for udestående betalinger og omkostninger, der påløber som følge af overdragelsen.

 

5.2. ÆNDRINGER I PRISEN

80days kan ikke ændre prisen på pakkerejsen efter parternes indgåelse af kontrakten.

80days er forpligtet til at informere kunden om eventuelle lokale justeringer eller stigninger i skatter, gebyrer eller afgifter, som kunden skal afregne lokalt.

Ændringerne beregnes som beskrevet i eksemplet nedenfor:

 

Aftalt pris	Ændringer	Udregning	Ny pris
1,000 DKK, inklusiv skatter og gebyrer	Forhøjelse af lokale skatter: 100 DKK	1,000 DKK + 100 DKK	1,100 DKK

 

Ved oprettelse af fakturaen afsikres valutakursen på alle solgte rejser af 80days, så Kunden ikke pådrager sig yderligere omkostninger i tilfælde af en valutakursstigning. Det betyder også, at Kunden ikke kan kræve et prisafslag, hvis valutakursen skulle falde. Hvis en del af pakkerejsen afregnes i en anden valuta end DKK, vil dette beløb, eller dets andel af den samlede pris, fremgå af fakturaen.

 

5.3. KUNDENS ÆNDRINGER I PAKKEN

Hvis Kunden ønsker at foretage ændringer i pakkerejsen, skal kunden kontakte 80days hurtigst muligt. Hvis 80days kan foretage de ønskede ændringer, skal Kunden betale eventuelle merudgifter i forbindelse med ændringen. Ændringer såsom datoændring, ændring i antal rejsende, ændring af rute eller rejseplan eller ændringer relateret til indkvartering betragtes alle som ændringer som nævnt ovenfor. 80days er på intet tidspunkt forpligtet til at foretage ændringer i den aftalte pakkerejse. Hvis Kunden ønsker ændringer, som 80days ikke er i stand til at foretage inden for rammerne af den eksisterende kontrakt, og hvis Kunden insisterer på, at ændringerne foretages, vil dette blive betragtet som en afbestilling af den eksisterende rejsepakke, jf. afsnit 7.2, og betragtes som en ny bestilling.

 

5.4. 80DAYS ÆNDRINGER AF PAKKEREJSEN FØR REJSENS START

5.4.1. Mindre ændringer

Mindre ændringer foretaget af 80days før rejsens start kræver ikke Kundens samtykke. Kunden er forpligtet til at acceptere sådanne ændringer, hvis 80days klart og direkte informerer Kunden om ændringerne inden rejsens start og uden unødig forsinkelse.

 

5.4.2. Andre ændringer

Hvis 80days før pakkerejsens start enten:

Foretager væsentlige ændringer i pakkerejsen eller ikke kan levere specifikke tjenester, som Kunden har anmodet om, og som 80days har accepteret at levere, har Kunden følgende rettigheder: Kunden kan annullere aftalen og modtage refusion af det betalte beløb for rejsen, eller Kunden kan acceptere en erstatningsrejse, som er tilbudt af 80days.

80days er forpligtet til at kontakte Kunden og informere dem om væsentlige ændringer, samt om påvirkningen af pakkerejsens samlede pris, rettidigt. 80days skal samtidig fastsætte en rimelig frist for et svar fra Kunden, inden for hvilken Kunden skal meddele sin beslutning og gøre det klart, at konsekvensen af ​​ikke at overholde denne frist vil resultere i en stiltiende accept af ændringerne, som beskrevet i 5.4.2.

I visse situationer kan Kunden være berettiget til erstatning, hvis der er lidt et økonomisk tab som følge af de førnævnte væsentlige ændringer, medmindre disse er sket under uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder.

6.1. KØB AF FLYBILLETTER

Når Kunden kun køber flybilletter, er Kunden ikke beskyttet af Pakkerejsereglerne. Kunden skal derfor omhyggeligt undersøge tilbuddet og eventuelle andre dokumenter, da disse dikterer indholdet af kontrakten. Ved køb af flybilletter fremgår prisen af ​​det modtagne tilbud. Prisen er gyldig i 24 timer, hvilket betyder, at tilbuddet skal accepteres og betales inden for 24 timer for at overholde den givne pris. Hvis billetten ikke betales inden for dagen, skal prisen justeres hos 80days, før Kunden kan godkende tilbuddet.

BEMÆRK, at 80days sælger flybilletter på vegne af flyselskaberne, og at 80days derfor ikke er Kundens kontraktpart, men udelukkende formidler. Flyselskabet er Kundens kontraktpart og leverandør af rejsen. Flyselskabet er ansvarligt for at opfylde kontrakten. Det betyder, at alle anmodninger og klager vedrørende rejsen skal rettes til flyselskabet, for eksempel i tilfælde af flyforsinkelser, aflysninger, konkurs, bagage osv.

Hvis Kundens flyselskab går konkurs (og billetten er til/fra Danmark), kan Kunden anmelde sagen til Rejsegarantifonden, som skal sikre, at Kunden kan komme hjem fra en allerede påbegyndt rejse. Hvis der efterfølgende er midler tilbage i Rejsegarantifonden, kan Kunden ansøge om refusion af den billet, der ikke kunne bruges som følge af konkursen.

7.1. FORTRYDELSESRET

Der er ingen fortrydelsesret ved køb af pakkerejser, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 1, og § 7, stk. 2, nr. 5, som undtager personbefordring fra forbrugeraftalelovens anvendelsesområde.

 

7.2. AFBESTILLING AF PAKKEREJSEN

7.2.1. Almindelige afbestillingsrettigheder

Medmindre andet er angivet i fakturaen, gælder følgende:

Ved afbestilling efter betaling af depositum og 62 dage før afrejse, er afbestillingsgebyret det fulde depositum.

Ved afbestilling 61-31 dage før afrejsedatoen som angivet i rejsedokumenterne, er 80days berettiget til at opkræve 50% af rejsens fulde pris som afbestillingsgebyr.

Hvis kunden afbestiller mindre end 31 dage før afrejse, er 80days berettiget til at kræve rejsens fulde pris som afbestillingsgebyr.

Ved afbestilling af en rejse 60-0 dage før afrejse i perioden 15. december – 8. januar, har 80days ret til at kræve rejsens fulde pris som afbestillingsgebyr.

Hvis en pakkerejse, en hotelreservation, et krydstogt, en flybillet eller anden service er underlagt strengere afbestillingskrav end dem, der er anført ovenfor, gælder disse strengere krav, og de vil tydeligt fremgå af bekræftelsen.

7.2.2. Afbestilling i tilfælde af krigshandlinger osv.

Kunden kan afbestille en pakkerejse inden rejsestart uden gebyr, hvis der opstår uundgåelige eller ekstraordinære omstændigheder på rejsedestinationen eller i umiddelbar nærhed heraf, som ville påvirke leveringen af ​​pakkerejsen eller transporten af ​​passagerer til destinationen.

For at Kunden kan afbestille uden at betale et gebyr, skal de gældende uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder gøre det objektivt umuligt at rejse sikkert til destinationen; for eksempel på baggrund af vejledning eller udtalelser fra Udenrigsministeriet, sundhedsmyndighederne osv. For yderligere information se www.um.dk og www.ssi.dk.

Ved gratis afbestilling har Kunden ret til fuld refusion af pakkerejsens pris, men har ikke ret til yderligere kompensation fra 80days. Politikken for gratis afbestilling gælder ikke, hvis Kunden kendte til eller burde have kendt til de givne omstændigheder inden aftalens indgåelse, eller hvis omstændighederne på anden måde var almindeligt kendte.

Hvis Kunden ikke kan afbestille gratis i overensstemmelse med ovennævnte retningslinjer, gælder de almindelige regler for afbestilling, jf. afsnit 7.2.

For returrejser har Kunden kun ret til at afbestille den del af rejsen, der finder sted i det område, hvor der frarådes rejse. Kunden kan kun afbestille hele rejsen, hvis denne del udgør en væsentlig del af den samlede pakkerejse.

7.2.3. Tilbagebetalingstidspunkt og beregning af afbestillingsgebyr

Tilbagebetaling af et beløb i overensstemmelse med punkt 7.2.1 og 7.2.2 skal finde sted senest 14 dage efter, at Kunden har afbestillet pakkerejsen, hvorfor beregningen af ​​gebyret for individuelle afbestillinger også sker på dette tidspunkt, for at fastslå muligheden for at videresælge de afbestilte rejseydelser.

 

7.3. OPSIGELSE FRA 80DAYS SIDE

80days kan også opsige pakkerejseaftalen uden ansvar, hvis 80days er forhindret i at opfylde aftalen på grund af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder. I dette tilfælde skal 80days underrette Kunden om aftalens opsigelse uden unødig forsinkelse og inden pakkerejsens start.

I de førnævnte tilfælde af opsigelse vil Kunden få refunderet det betalte beløb for rejsen senest 14 dage efter opsigelsen. Kunden har ikke ret til yderligere kompensation.

8. KLAGER

Hvis der konstateres en mangel efter rejsens start – på rejsen eller på destinationen – skal Kunden straks rapportere uoverensstemmelsen til 80days, dennes repræsentanter på destinationen eller til den underleverandør, der er ansvarlig for uoverensstemmelsen.

Hvis 80days’ repræsentant eller underleverandør ikke kan eller vil løse klagen, eller hvis de ikke gør det på en tilfredsstillende måde, skal Kunden straks indgive en klage til 80days. Kunden skal sikre, at klagen dokumenteres af en 80days-medarbejder og/eller underleverandører på stedet, for eksempel gennem en note i en hotelbog eller i lignende skriftlig form. Derudover skal Kunden modtage en kvittering for den indgivne klage.

Hvis Kunden undlader at klage som nævnt ovenfor, vil dette påvirke Kundens ret til at klage på et senere tidspunkt og modtage erstatning.

9. BEGRÆNSNINGER I 80DAYS’ ANSVAR

I henhold til Warszawa- og Montrealkonventionerne, EU-forordning 889/2002 og 261/2004 samt luftfartsloven har luftfartsselskaberne et direkte ansvar for transportens korrekte udførelse. 80days begrænser sit ansvar til de til enhver tid gældende beløbsgrænser, som beskrevet i Warszawa- og Montrealkonventionerne (lufttransport), Athenkonventionen, EU-forordning 392/2009 (søtransport), COTIF-konventionen og EU-forordning 1371/2007 (jernbanetransport). 80days erstatningsansvar kan derfor ikke overstige det beløb, der gælder for de luftfartsselskaber, der har det direkte ansvar for transporten.

Enhver erstatning beregnes i SDR (Special Drawing Rights). Den gældende SDR-kurs (XDR) kan findes på www.nationalbanken.dk.

I henhold til Warszawa- og Montrealkonventionerne er grænserne for maksimal erstatning fastsat til:

Ved personskade eller dødsfald for en passager: 113.100 SDR – hvis flyselskabet kan bevise, at det ikke har handlet ukorrekt eller uagtsomt, eller hvis hændelsen skyldes en tredjeparts ukorrekte eller uagtsomme adfærd.

Ved skader, der er et resultat af forsinket passagertransport: 4.694 SDR. Ved ødelæggelse, tab, beskadigelse eller forsinkelse af bagage, 1.131 SDR.

 

I henhold til Athenkonventionen og EU-forordning 392/2009 er grænserne for maksimal erstatning fastsat til:

Ved personskade eller dødsfald for en passager: fra 250.000 SDR til 400.000 SDR – afhængigt af årsagen til skaden ud over flyselskabets beviste skyld.

I tilfælde af ødelæggelse, tab eller beskadigelse af håndbagage: 2.250 SDR

I tilfælde af ødelæggelse, tab eller beskadigelse af køretøjer, herunder bagage i eller på køretøjet: 12.700 SDR – transportøren er kun ansvarlig for skader forårsaget af fejl fra deres side.

I tilfælde af ødelæggelse, tab eller beskadigelse af anden bagage end håndbagage eller køretøjer: 3.375 SDR

Såkaldte “værdigenstande” erstattes ikke i henhold til disse regler.

I henhold til COTIF-konventionen og EU-forordning 1371/2007 er grænserne for maksimal erstatning fastsat til:

Ved død eller tilskadekomst af en passager: 175.000 SDR

Ved tab eller beskadigelse af ejendele: 1.400 SDR

Ved helt eller delvist tab af et køretøj: 8.000 SDR

Ved skade på genstande, der efterlades i et køretøj: 1.400 SDR – transportøren er kun ansvarlig for skader forårsaget af deres fejl.

Hvis transportørens ansvar ikke er begrænset i henhold til andre EU-forordninger eller i andre internationale konventioner, begrænser 80days deres ansvar til tre gange pakkerejsens pris.

10. INDSENDELSE AF KLAGER EFTER REJSENS AFSLUTNING

Krav om kompensation og/eller en forholdsmæssig reduktion i rejsens pris – som følge af mangler, der er blevet klaget over på korrekt vis, og som ikke er blevet udbedret af 80days – skal indgives til 80days inden for rimelig tid efter rejsens afslutning. Ellers mister kunden retten til at fremsætte et krav mod 80days.

80days deler gerne oplysninger om bonuspoint/free flyer-point med hoteller, flyselskaber og biludlejningsfirmaer, men kan ikke garantere, at Kunden modtager sine point. Dette er uden for vores kontrol, og derfor kompenserer vi ikke for manglende point.

Efter rejsens afslutning kan eventuelle klager rettes til 80days via email: mail@80days.dk

11. UDLIGNING FOR BETALING AF ERSTATNING OG/ELLER ANDRE FORMER FOR ERSTATNING

Ved indgivelse af en klage til 80days skal Kunden oplyse, om de har ansøgt om erstatning fra transportøren baseret på EU-forordninger om passagerrettigheder og erstatningsansvar i forbindelse med personbefordring og i overensstemmelse med andre internationale konventioner, der regulerer dette emne.

Hvis den rejsende har modtaget erstatning og/eller erstatning fra transportøren, har 80days ret til at modregne denne erstatning i henhold til pakkerejsereglerne.

12. GÆLDENDE LOV OG JURISDIKTION

Hvis der ikke kan opnås enighed om et erstatningskrav og/eller erstatningsbeløb ved at indgive en klage til 80days eller mellemmanden, kan Kunden indgive en klage til Pakkerejse Ankenævnet, Røjelskær 11, 3. sal, 2840 Holte.

Yderligere information om Pakkerejse-Ankenævnet kan findes på www.pakkerejseankenaevnet.dk.

Klager til Pakkerejse-Ankenævnet kan også indgives via den europæiske platform for online tvistbilæggelse på ec.europa.eu/consumers/odr/

80days e-mailadresse, der anvendes til dette, er mail@80days.dk

Alle tvister og uoverensstemmelser, der måtte opstå som følge af indgåelsen eller tilblivelsen af ​​en given aftale, og som ikke kan løses mellem parterne eller gennem Pakkerejse-Ankenævnet, skal, hvis parterne ønsker at føre sagen, indbringes for de danske nationale domstole til endelig afgørelse og vil være underlagt dansk ret, medmindre andet følger af for. 1215/2012 og Romkonventionen af ​​1980.

13. GARANTI I REJSEGARANTIFONDEN

I tilfælde af konkurs har 80days stillet garanti for tilbagebetaling af den rejsendes betalinger hos:

Rejsegarantifonden, Røjelskær 11, 3. sal, 2840 Holte,
Registreringsnummer 2270.